Questions fréquentes

Se connecter, accéder à son profil, configurer son compte...

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Écrit par Adeline Niémaz et Julie Lallement

Comment se connecter à mon compte ?

Se connecter via www.cnfpi.fr
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Quand puis-je prétendre à des financements pour mes formations ?

Vous êtes formateur/formatrice, il vous faut un numéro d'activité avant de pouvoir faire des demandes de financements pour vos formations.
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Comment créer un compte utilisateur ?

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Comment suivre mon dossier ?

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Qu’est-ce qu’un code PIN (mot de passe temporaire) et comment l’utiliser ?

Un adhérent ou le CNFPI a créé un compte pour vous. C'est votre mot de passe temporaire !
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Comment accéder à mon profil utilisateur ?

Accédez à votre compte utilisateur
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Gérer vos informations utilisateurs

Vos paramètres et votre photo de profil
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Comment modifier mon mot de passe ?

Mon profil > Editer mon profil > Changer votre mot de passe.
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J’ai perdu mon mot de passe : comment le retrouver ?

Faites "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.
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Où trouver ma facture ?

Connectez-vous puis dans votre profil "Gérer" et "vos comptes de facturation"
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Où trouver mon numéro client (espace facturation) ?

Le numéro client vous donne accès à votre espace de facturation entre autres
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Pourquoi ne puis-je pas modifier mon adresse e-mail ?

Pour préserver la sécurité de votre compte et assurer votre suivi.
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Qu’est-ce que l’onglet « Mes dossiers de formation » ?

Une fois connecté(e), dans votre compte personnel.
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Qu’est-ce que l’onglet « Mon E-learning »

Une fois connecté(e), dans votre compte personnel.
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Où se trouve le lien URL de la page sur laquelle je me trouve ?

Vous rencontrez un problème technique, communiquez l'URL exacte de la page sur laquelle vous êtes à votre interlocuteur.trice.
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